Outro item de grande ajuda no informe de glosa é a consulta de matricula do paciente. Muitos convênios trazem no seu informe de glosa apenas o número da matricula do paciente e não o seu nome o que finda dificultando a identificação do mesmo.
A consulta poderá ser feita pela matricula do paciente de forma completa, apenas com os números iniciais, ou o número em qualquer ordem.